AFM informeert over de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn

Vanaf 28 juni 2025 moeten financiële instellingen voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act). Deze richtlijn heeft als doel dat mensen met een beperking zelfstandig online (financiële) producten en diensten kunnen afsluiten. Om dit doel te bereiken moeten financiële instellingen hun digitale diensten toegankelijker maken. De AFM houdt hier toezicht op.

De richtlijn geeft verschillende vereisten voor online toepassingen, gebaseerd op vier toegankelijkheidsprincipes: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust. Ondernemingen moeten inspanningen leveren om hun online dienstverlening toegankelijk te maken en te houden, bijvoorbeeld door het uitvoeren van een toegankelijkheidsonderzoek en het verbeteren van navigatie, kleuren en contrasten.

Bron: AFM, 24 april 2025.