AFM: pensioencommunicatie beter, maar nog niet duidelijk genoeg

Pensioenfondsen moeten hun besluiten met betrekking tot de transitie tijdig, duidelijk en evenwichtig met de deelnemer communiceren. De AFM constateert op basis van een tweetal onderzoeken dat er verbeteringen plaatsvinden in de communicatie aan deelnemers, maar geeft ook aan dat pensioenfondsen duidelijker moeten zijn over negatieve gevolgen en risico’s van hun besluiten. Belangrijke conclusies zijn dat pensioenfondsen veelal alleen kansen en voordelen benoemen in de eerste informatielaag. In iedere informatielaag moet ook risico’s en negatieve gevolgen zijn opgenomen om evenwichtig te zijn. Daarnaast moet informatie goed vindbaar en begrijpelijk zijn. Het volledige rapport met aanbevelingen is hier te lezen.

Bron: AFM, 8 oktober 2024