Microlearning: effectieve communicatie

Hoe richt je je communicatie zo in dat de deelnemer niet afhaakt en het duidelijk is wat er van hem/haar wordt verwacht? Ofwel: hoe communiceer je effectief? Collega Lotte Mikkers legt het uit in deze korte microlearning, die in samenwerking met SPO Nyenrode is opgenomen.