Pensioenbureau van Pensioenfonds SNS REAAL: “Regie voeren zodat het bestuur in control kan zijn”

Bijna 5.000 mensen bouwen pensioen op bij Ondernemingspensioenfonds SNS REAAL. Daarnaast ontvangen rond de 4.500 mensen een pensioen. Het pensioenfonds verzorgt de pensioenen voor ASN Bank (tot 1 juli De Volksbank) en Athora NL. Sinds 2021 is Montae & Partners in verschillende rollen actief voor het fonds. Sybrand Nauta, directeur van het fonds en Anthony Cuijpers, bestuursadviseur van Montae & Partners, bespreken de samenwerking.

In 2021 zocht het pensioenbureau naar invulling van een aantal vacatures. Eén van de rollen werd ingevuld door Montae & Partners. Het ging om een financieel – actuariële rol. Sybrand: “De keuze die toen is gemaakt voor Montae & Partners heeft goed uitgepakt.” Na de komst van Sybrand in 2022 breidde het team zich uit. Hij vervolgt: “Toen ik binnenkwam, heb ik een analyse gemaakt van het team en de kwaliteiten en competenties die hiervoor nodig zijn. Dan gaat het om een goede projectorganisatie, maar ook een goed bureau om de change en de run op een goede manier met elkaar te verbinden. We gingen met Montae & Partners in gesprek om het team zowel inhoudelijk als qua omvang op niveau te brengen.

“Als ik kijk naar: ‘wat brengt je samen’, dan zit het hem vooral in de mensen. Kijk je op dezelfde manier naar de opdracht?”

Regie-filosofie
Op die manier groeide het pensioenbureau door, met onder andere functies op het gebied van bestuursadvisering, communicatie en projectondersteuning. Dat de keuze op Montae & Partners viel kwam met name door de overeenkomst in de manier van werken. Sybrand: “Wij werken vanuit de regie-filosofie. Ons motto is dat wij regie voeren zodat het bestuur in control kan zijn. Dat past goed bij de manier waarop de mensen van Montae & Partners kijken naar het besturen van een pensioenfonds en wat daarvoor nodig is. Deskundigheid is op meerdere plekken in de markt te krijgen. Als je zoekt naar een match op het gebied van invulling van taken en verantwoordelijkheid, dan wordt het al dunner. Maar als ik echt kijk naar: ‘wat brengt je samen’, dan zit het hem vooral in de mensen. Kijk je op dezelfde manier naar de opdracht?” Hij legt uit: “Ons pensioenbureau bestaat uit mensen die in dienst zijn bij ASN Bank, ik heb mensen van een ander adviesbureau voor het project- en risicomanagement en een eenmans-bv. In totaal komen we uit op zeven verschillende entiteiten, veertien natuurlijke personen en toch is het een eenheid. Het is één team. Er is een grote verbondenheid, ongeacht wie het salaris overmaakt. Dat vind ik heel krachtig. En dit kan maar op een manier, namelijk door de mensen zelf. Montae & Partners heeft mensen die dat aanvoelen, die daarin mee kunnen en dat dus, naast hun deskundigheid, ook leveren.”

Eén team
Anthony, sinds 2023 binnen het pensioenbureau actief, inmiddels als Manager Pensioenen, vult aan: “Binnen bestuursondersteuning bij Montae & Partners zijn we gewend om met externe partijen te werken. In het team van het pensioenbureau werk ik met verschillende mensen met een verschillende achtergrond. Wij komen een dag in de week op kantoor in Den Bosch, en dan kom ik toch op ‘mijn kantoor’. Sybrand heeft daarin een belangrijke rol. Van al die losse elementen smeedt hij een team en dat vind ik bijzonder.”

“Stijlflexibiliteit is hier geen kunstje maar natuurlijk gedrag”

Signaleren
Hoe dat regie voeren eruitziet, verschilt per keer. Sybrand: “Het meest voor de hand liggende is het schrijven of aanpassen van beleidsvoorstellen. Het pensioenbureau pakt een signaal op in de markt of nieuwe wetgeving. De betreffende collega geeft hier invulling aan in een beleidsvoorstel aan het bestuur: ‘Dit hebben we nodig, met alle randvoorwaarden en aangepast op het fonds en hier heeft u het reglement.’ Maar het kan ook gaan over regie zetten op de organisatie die de pensioenadministratie doet. Dat is een andere manier van regie voeren: in gesprek gaan met de accountmanager, zorgen dat de rapportages op tijd binnen zijn, analyses maken van de rapportages, bevindingen delen in de pensioen- en communicatiecommissie. Voor communicatie houdt regie voeren bijvoorbeeld in de verschillende actoren zoals bestuur, pensioenuitvoerder, vermogensbeheer en werkgever met elkaar te verbinden. Communicatie afstemmen, zorgen dat er een goed beleid en een goed plan is, en dat het plan binnen budget wordt uitgevoerd. Dat betekent niet dat je alles zelf moet doen, soms moet je anderen aan het werk zetten.”

Samenwerking
Sybrand ervaart de samenwerking met de mensen van Montae & Partners als goed: “Collega’s onder de collega’s. De eigenschap die daarbij past is stijlflexibiliteit en dat is hier geen kunstje maar natuurlijk gedrag. En dat maakt het krachtig. Dat je jezelf kunt zijn en 100% kunt brengen wat er nodig is. Dat je dat op je eigen manier kunt doen, in verbondenheid met mensen van compleet andere entiteiten.”

Anthony ervaart dat ook zo: “Aan het begin is het altijd een beetje aftasten, maar ik kreeg vertrouwen van Sybrand. Natuurlijk word je aangesproken als er iets niet goed gaat, maar we staan altijd samen als pensioenbureau. Ik voel de vrijheid om zaken zelfstandig op te pakken en voor mij is dit een prettige manier van samenwerken. We hebben een keek op de week. Dat is inhoudelijk maar het heeft ook een sociale functie. Daar moest ik even aan wennen, maar het geeft wel een samenhang. We zijn daar als team. Er zijn best verschillende persoonlijkheden en er is respect voor elkaar. Natuurlijk kun je het wel eens niet eens zijn met elkaar. Dat kunnen we uitspreken en dat gebeurt ook.”

Uitdaging
Een uitdaging voor het pensioenfonds is de onzekerheid rondom de toekomst: met name rond de pensioenregeling. Sybrand legt uit: “We zijn een actief pensioenfonds met verschillende werkgevers die voortkomen uit het SNS REAAL – concern. De hele aanloop naar de totstandkoming van de nieuwe pensioenregeling, de onzekerheid die daarmee gepaard gaat, en ondertussen ook zorgen voor de dagelijkse gang van zaken, dat geeft drukte en druk. Je hebt elkaar nodig en je leert elkaar dus ook echt kennen. Dan merk je dat we wel iets goeds en moois hebben staan. Dat er begrip is, dat er wordt meegedacht en tegengedacht, dat er naar oplossingen wordt gezocht. Een groot compliment naar Anthony en de mensen eromheen.”

Anthony: “Mijn uitdaging was dat ik in een bestaand team kwam. Het afgelopen kwartaal hebben we in alle openheid nagedacht over het proces, hoe we het beste van beide kanten kunnen samenvoegen binnen het pensioenbureau. Ik denk dat we daarin geslaagd zijn. Natuurlijk kunnen er altijd dingen beter, maar dat ontwikkelt zich in de loop van de tijd.”

“Montae & Partners is onze preferred supplier als het gaat om functies binnen het pensioenbureau. Daarmee borg je continuïteit en een uniforme manier van werken.”

Verbetering
Op de vraag waar hij ruimte voor verbetering ziet voor Montae & Partners, antwoordt Sybrand: “Ik denk dat Montae & Partners bepaalde aspecten van de dienstverlening beter kan etaleren. Zoals de digitale werkomgeving en de vergadertool die jullie aanbieden en investment consulting. Daarmee loop je het risico dat je kansen laat liggen. Als ik het niet weet dan weet ik het niet.”

Toekomst
Zoals het er nu uitziet, blijven het pensioenbureau van Pensioenfonds SNS REAAL en Montae & Partners samenwerken. Sybrand: “Montae & Partners is onze preferred supplier als het gaat om de functies binnen het pensioenbureau. Dat is een bevestiging en een bestendiging van de relatie en de kwaliteit. Als er iemand weggaat, dan kijken we eerst of we de functie door Montae & Partners kunnen laten vervullen. Daarmee borgen we continuïteit en een uniforme manier van werken. We behouden historische kennis en die zul je nodig hebben, ook ná de transitie. Hoe minder versnippering er is, hoe sterker de organisatie wordt.”

Testimonial

“Montae & Partners is onze preferred supplier voor rollen binnen ons Pensioenbureau. Onze filosofie is dat wij regie voeren zodat het bestuur in control kan zijn. De manier van werken van de mensen van Montae & Partners past daar goed bij. Ons team bestaat uit meerdere verschillende disciplines en entiteiten: toch is het één team met een grote verbondenheid, ongeacht wie het salaris overmaakt. Montae & Partners heeft mensen die dat aanvoelen, die daarin mee kunnen en dat dus ook leveren.”

Sybrand Nauta, Directeur Pensioenfonds SNS REAAL