SAMEN GRIP OP DE TOEKOMST
Communicatie die uw
deelnemers écht bereikt
Deelnemers bereiken en motiveren om met hun pensioen aan de slag te gaan is een vak apart. Wij coördineren en realiseren deelnemerscommunicatie die aansluit op uw regeling, doelgroepsegmenten en uitvoeringskaders. Ook ondersteunen we u uitgebreid bij het creëren en coördineren van digitale communicatie. U kunt hierbij denken aan websites, e-mailcampagnes, webinars en social media platforms.
- Van strategische keuze tot creatie, wij ontzorgen volledig
- Altijd voldaan aan de relevante wet- en regelgeving
- Sterke content, passend bij uw deelnemers
Het belang van de juiste communicatie
De timing, inhoud en uitvoering van deelnemerscommunicatie is niet altijd gemakkelijk. Hoe bereikt u pensioendeelnemers nu op een manier die écht bij ze past en hen verder helpt? Pensioen is een complex onderwerp met onverwachte keuzes en informatie die vaak niet aansluit bij de levensfases en behoeften van uw deelnemers. Als pensioenfondsbestuur bent u vanuit de AFM echter verplicht om uw deelnemers op een begrijpelijke manier te begeleiden richting meer bewustzijn over hun pensioen. Anders bestaat er een kans dat zij uitstellen, afhaken of belangrijke beslissingen onbewust laten liggen.
Complexiteit in een veranderende wereld
Nieuwe wetgeving rondom communicatie na de Wtp stelt voortdurend eisen aan uitvoerbaarheid en besluitvorming. Deadlines, toezichtseisen en procesverantwoordelijkheden drukken daarnaast zwaar op het bestuur en de betrokken uitvoeringsorganisaties. De hoge werkdruk en bureaucratie binnen pensioenuitvoeringsorganisaties zorgen voor lange doorlooptijden en beperkte flexibiliteit. Dit terwijl digitale communicatie en online platforms juist snelheid, wendbaarheid en doorlopende optimalisatie vragen.
Montae & Partners ondersteunt u als pensioenfonds om de materie te vertalen naar consistente en effectieve deelnemerscommunicatie, met aandacht voor relevante wet- en regelgeving. Wij slaan de brug tussen strategie en uitvoering en maken uw boodschap helder en aantrekkelijk. Altijd aangepast op de unieke situatie van uw fonds én de levensfases van uw deelnemers. De juiste aandacht op het juiste moment zal leiden tot actie en bewustwording. Dat doen we ook voor de digitale middelen die u wilt inzetten om uw boodschap goed te laten landen bij uw deelnemers.
We brengen regie in projecten en doorlopende communicatie, zodat boodschappen tijdig, consistent en uitvoerbaar zijn. Daarbij organiseren we afstemming met het bestuursbureau en de uitvoeringsorganisatie, en bewaken we de samenhang tussen middelen, kanalen en doelgroepen.
Met ons als regievoerder behoudt u de gewenste snelheid en kwaliteit, zonder dat u volledig afhankelijk bent van de capaciteit en prioriteiten van uw uitvoeringsorganisatie. Dit bevordert effectieve communicatie, actuele aansluiting en meer rust binnen het bestuur en het bestuursbureau.
- Intake & inventarisatie
We maken kennis en inventariseren de wensen en behoeften van uw fonds
- Plan van aanpak
We schrijven een uitgebreid plan van aanpak. Wat gaan we doen en wat gaat dat opleveren? We bespreken daarbij ook het tijdspad waarbinnen we dit willen realiseren.
- Uitvoering
We gaan voor u aan de slag. Of het nu gaat om strategisch advies, projectcoördinatie of contentcreatie; we ontzorgen u en werken samen met het bestuursbureau en de uitvoeringsorganisatie om alles af te stemmen.
Doorlopende evaluatie
We evalueren voortdurend wat werkt en wat beter kan. Daar waar nodig schaven we bij.
Graag ondersteunen wij u door u te adviseren, te helpen coördineren en creëren van de juiste inhoud. Daarbij kunt u gebruikmaken van onze expertise in digitale communicatie. Van sterke websiteteksten tot soepel lopende webinars waarbij uw deelnemers zich betrokken voelen. We denken met u mee en ontzorgen u bij het maken en versturen van mailings en het opzetten van krachtige socialmedia-campagnes. Alle digitale kanalen van het fonds zijn zo zorgvuldig en efficiënt beheerd. Altijd in samenwerking met de uitvoeringsorganisatie.
Wij coördineren en voeren digitale kanalen van het fonds uit in co-creatie met de pensioenuitvoeringsorganisatie. Zo kunnen publicatie, actualisatie en optimalisatie tijdig plaatsvinden. De focus ligt op uitvoerbaarheid, rolvastheid en voorspelbare samenwerking in de keten.
- Intake & inventarisatie
We maken kennis en inventariseren de wensen en behoeften van uw fonds. Het plan moet natuurlijk goed aansluiten bij uw regeling én de betrokken deelnemers.
- Afstemming met uitvoeringsorganisatie
We maken afspraken met uw pensioenuitvoeringsorganisatie over haalbaarheid, review en publicatie.
- Plan van aanpak
We schrijven een uitgebreid plan van aanpak met daarin onder andere prioritering, het tijdspad en hoe we het proces gaan coördineren.
- Uitvoering
We gaan aan de slag met het plan. Dat gaat als volgt:- Contentplanning
- Productie content
- Review door de pensioenuitvoeringsorganisatie
- Publicatie op de betreffende kanalen
- Monitoring en optimalisatie
- Doorlopende evaluatie
We evalueren voortdurend wat werkt en wat beter kan. Daar waar nodig schaven we bij.
Je maakt pensioen tastbaar door helder, eenvoudig en persoonlijk te communiceren, waarbij deelnemers direct zien wat keuzes betekenen voor hun portemonnee en levenssituatie. Dit doe je met visuele en interactieve hulpmiddelen zoals planners, webinars en concrete scenario’s, afgestemd op iemands levensfase en voorkeuren. Zo wordt pensioen minder abstract en sluit de communicatie beter aan op de beleving van de deelnemer.
De pensioenreis bestaat uit vier fasen: onboarding met basisinformatie en toegang tot het portaal, een inzichtfase waarin life events centraal staan, een actiestap vanaf de leeftijd van ongeveer 55 jaar en tenslotte de pensioenfase. In deze laatste fase hebben deelnemers vooral behoefte aan zekerheid en duidelijke communicatie over hun uitkering.
Segmenteren doe je door niet alleen te kijken naar actieve-, gewezen-, pensioengerechtigde deelnemers, maar ook naar leeftijd, sociaaleconomische kenmerken, gedrag en psychologische factoren. Zo kun je per doelgroep relevante triggers en passende communicatie inzetten. Zoals jongeren kort en visueel benaderen en 55‑plussers intensievere begeleiding bieden richting keuzes. Op deze manier maak je pensioencommunicatie persoonlijker en effectiever.
Onze communicatieadviseur is dichter betrokken bij de beleidsmatige discussies in het bestuur en de andere disciplines binnen het bestuursbureau. De communicatieadviseur vertaalt dit naar strategisch communicatieadvies en concrete activiteiten. Hierdoor sluit de communicatie een-op-een aan bij de specifieke situatie van uw fonds en uw deelnemers. Het wordt maatwerk.
Door interactieve elementen, begrijpelijke taal, herkenbare situaties en een presentatie die aansluit bij hun keuzes en levensfase.
De pensioenuitvoeringsorganisatie is voor ons een onmisbare partner in het succes van digitale communicatie. We werken in co‑creatie: jullie kennen de deelnemers, wij brengen de inhoud en communicatiestrategie. Door die krachten te bundelen kunnen we sneller schakelen, beter inspelen op wat deelnemers nodig hebben en communicatie ontwikkelen die écht impact maakt.
Relevante pagina’s
Neem contact op
